¿Buscas atraer y fidelizar nuevos clientes? Déjanos decirte que el marketing de contenidos puede ser una estrategia efectiva para ti.
Esta estrategia de marketing consiste en crear y compartir contenido relevante, útil y atractivo con el fin de atraer y retener a tu público objetivo. Este contenido puede incluir artículos, videos, redes sociales y otros formatos digitales.
Es importante que comprendas que sin una estrategia clara y bien definida, tu contenido puede carecer de enfoque y no lograr los resultados deseados. Para nosotros contenido y comunicación van de la mano, por eso en Nokeon encontrarás un equipo de redacción profesional para ti.
Cuando te enfocas en crear contenido de calidad para un público específico, puedes atraer clientes de calidad que tienen más probabilidades de estar interesados en tus productos o servicios.
Ahora que ya conoces la importancia de esta estrategia digital, veamos cómo puedes aplicarla en tu marca.
Marketing de contenidos: una buena forma de construir relaciones duraderas con tus clientes
Es fácil sentirse abrumado por la cantidad de contenido que encontramos hoy en día en Internet. Sin embargo, como marca, una buena estrategia de contenidos nos puede ayudar a guiar el proceso de creación y distribución de contenido relevante para nuestro cliente y disminuir ese atosigamiento de información.
¿Qué pasos debemos seguir para crear una estrategia de marketing de contenidos efectiva que nos ayude a lograr nuestros objetivos?
Comprende a tu audiencia
¿Sabes lo que vengo a decirte verdad? El primer paso fundamental de toda estrategia requiere conocer bien a tu público objetivo, sobre todo en una estrategia de contenidos.
Para crear contenido que atraiga y retenga a los clientes, es necesario comprender sus necesidades, intereses, deseos y comportamientos de compra.
Seguramente estés pensando, ¿Cómo puedo saber yo todo esto? Muy fácil, realiza encuestas, analiza los datos de comportamiento online de tu sitio web, busca información en herramientas que te muestran los términos de búsqueda más populares, etc.
Crea contenido que sea atractivo y relevante para tu audiencia
Una vez comprendas lo que es importante para tu audiencia, podrás crear contenido de calidad que aborde sus necesidades y desafíos.
Nuestra recomendación es que comiences haciendo pruebas para saber qué tipo de contenido funciona y cuál no. Diseña contenidos exclusivos para diferentes audiencias. Aquí debes tener en cuenta el ciclo de vida del cliente.
No todos los usuarios que llegan a ti se encuentran en el mismo momento de compra. Existen tres etapas.
En la fase de reconocimiento es donde el cliente se da cuenta del problema o necesidad que tiene y empieza a buscar soluciones.
Una vez sepa las opciones que tiene, comienza la fase de consideración dónde se da la evaluación de las alternativas. Aquí el consumidor tendrá en cuenta factores como el precio, la facilidad de compra, las opiniones de otros compradores, la profesionalidad de la marca, etc. Lo más probable es que en esta fase el cliente analice todo el contenido de tu web o de tus redes sociales en busca de algo que pueda solucionar su problema. Aquí es donde puedes destacar entre tus competidores o pasar desapercibido entre tantas otras marcas.
Por último encontramos la fase de decisión de compra, donde gracias a tu contenido, servicios y profesionalidad el cliente dará el paso de comprarte a ti. Tu marca encaja con lo que busca.
Conociendo a tu audiencia podrás conocer qué es lo que busca y piensa en cada fase de compra, y gracias a tu contenido podrás ofrecerle la mejor solución.
La clave del marketing de contenidos: mantener una frecuencia constante y experimentar con los formatos
Es importante que mantengas una frecuencia constante de publicación de contenido. Esto asegura que tus clientes siempre tengan acceso a información valiosa y actualizada. Crea un calendario donde planifiques tu estrategia de publicación. Esta frecuencia dependerá de tu audiencia y de la cantidad de recursos que dispongas para la creación de estos contenidos.
El contenido no tiene por qué ser solamente puramente texto. Utiliza diferentes formatos, como video, infografías o pódcast. Mantén a tus clientes interesados y comprometidos. El uso de varios formatos puede ayudarte a llegar a diferentes audiencias.
Escucha a tus clientes
El marketing de contenidos no es solamente una manera de transmitir información, también es una oportunidad para escuchar a tus clientes.
Usa los comentarios y las interacciones de los clientes para obtener información sobre lo que les importa y lo que quieren. Esto te ayudará a crear contenido aún más relevante y efectivo.
En definitiva, si necesitas un impulso en la comunicación de tu empresa en Nokeon, somos una agencia de comunicación y marketing digital en Valladolid que presta servicio a lo largo y ancho de toda la geografía española, no dudes en contactar con nosotros y te asesoraremos sin ningún tipo de compromiso.
