El dueño de Tesla sigue con sus pruebas y error en la plataforma social y esta vez la polémica ha llegado con el verificado de Twitter.
Parece ser que Elon Musk no tiene muy controlada la organización y el funcionamiento de la plataforma, y cada mes aparece con un nuevo cambio que acaba encendiendo la opinión pública. La de este pasado mes ha sido el pago mensual para tener la cuenta verificada, algo que ha provocado graves consecuencias en algunas empresas, entre ellas la suplantación de identidad o la caída en bolsa.
Sin embargo, dos días después de anunciar esta nueva medida, la compañía decidió retrasar la opción de pagar por el verificado. Pero a finales del mes pasado, Elon decidió mantener el verificado en Twitter para aquellos que cumplieran con una serie de requisitos o pagasen una suscripción por ello. Esto ha desencadenado que muchos usuarios se crearan cuentas falsas haciéndose pasar por empresas y celebridades que no disponían de ese tick azul, provocando así la marcha de muchas grandes empresas de Twitter. Algo que seguramente haya lamentado Musk.
En Nokeon no podíamos dejar pasar la oportunidad de analizar a fondo toda esta polémica y reflexionar sobre cómo afectará todos estos cambios a las marcas que se mantienen en Twitter.
¿Qué pasa cuando las marcas pierden su verificado en Twitter?
Twitter es una plataforma social que se ha convertido en una herramienta clave para la comunicación, el marketing y la promoción de productos y servicios.
En Twitter, el icono de verificación es un símbolo de autenticidad y credibilidad para las marcas y personalidades públicas. La pérdida de este tick azul puede tener un gran impacto en la percepción y reputación de una marca online.
Antes de nada, debemos comprender el valor de esta marca en la plataforma. El icono de verificación ayuda a establecer autenticidad y veracidad de un perfil tanto de un personaje público como de una marca. Además, gracias a este tick azul, la marca o la persona también puede disfrutar de algunos beneficios como un mayor alcance o la capacidad de acceder a características exclusivas de la plataforma.
Es por eso, que la pérdida del verificado en Twitter puede tener un impacto negativo a la hora de combatir la falsificación y el robo de identidad. El público puede desconfiar sobre si ese perfil es el auténtico o simplemente es alguien haciéndose pasar por la marca o la persona. Sin esta verificación, las marcas pueden ser más vulnerables a la suplantación de identidad y la difusión de información falsa en su nombre.
¿Cómo minimizar el impacto negativo de la pérdida del verificado?
En primer lugar, te recomendamos que como marca comuniques clara y transparentemente a tu audiencia la pérdida de esta verificación y proporcionar una explicación detallada sobre las razones. Actualmente, si no cumples una serie de requisitos o pagues una suscripción por ello, no obtendrás este tick azul en tu perfil. Es importante que abordes cualquier preocupación que pueda surgirle a tu audiencia y ofrecerle soluciones alternativas para mantener una comunicación efectiva.
Puedes buscar también alternativas para establecer credibilidad entre tu comunidad. Por ejemplo, puedes centrarte en la calidad de tu contenido, asegurándote que sea relevante, interesante y valioso para tu audiencia. Esto puede ayudar a demostrar la veracidad de tu perfil.
También puedes demostrar la autenticidad de tu perfil a través del resto de tus plataformas sociales o mediante tu página web también puede ser una estrategia efectiva para minimizar el impacto negativo de esta perdida de veracidad. Enlaza estas plataformas a tu perfil en Twitter y crea contenido específico que pueda ser una seña de tu identidad.
