La digitalización de las empresas es toda una realidad desde noviembre de 2021, cuando se presentó, por primera vez, el Kit Digital. Se trata de un conjunto de soluciones subvencionadas que forman parte del Plan de Recuperación para impulsar la digitalización de Pymes y autónomos. Hoy te contamos cuáles son las principales novedades del Kit Digital y cómo puedes solicitar esta subvención.
* Hemos editado este artículo para añadir toda la nueva información que hemos recopilado sobre las ampliaciones del Kit Digital.
¿Cuál es el objetivo del Kit Digital para la digitalización de las empresas?
Inicialmente, el Kit Digital tenía como propósito aportar una ayuda individual a las pequeñas empresas y renovar el tejido productivo del país. Ya desde su puesta en marcha se tenía claro que la digitalización era una necesidad básica para cualquier empresa.
Sin embargo, desde 2021 a la fecha, el programa original se ha modificado con el propósito de mejorar la competitividad y el nivel de madurez digital no solo de las pequeñas, sino también de las medianas empresas; también cubre a las microempresas y a los trabajadores por cuenta propia. El plan está formado por diferentes segmentos, que clasifican a las empresas según sus integrantes.
¿Qué es el Kit Digital para la digitalización?
El Kit Digital es un programa público financiado por el fondo Next Generation de la EU, que tiene como objetivo la recuperación económica. Este objetivo se consigue a través de una serie de ayudas económicas que buscan la digitalización de las Pymes y autónomos, a través de una serie de soluciones que explicaremos más adelante.
Estas herramientas digitales permiten a las pequeñas empresas ampliar su mercado, lograr más beneficios, llegar un tipo de público al que no tenían acceso y optimizar la gestión del negocio de forma más eficiente. Antes de la entrada en vigor del Kit Digital, los negocios no contaban con una ayuda específica para la digitalización que incluye, entre otras, la creación de una web y Marketplace, así como la gestión de las redes sociales.
Las subvenciones del Kit Digital se ponen en manos de profesionales que son los que realizan los estudios específicos para determinar cuáles son las necesidades digitales de los negocios y poder llevarlos así al siguiente nivel.
¿A cuánto asciende la ayuda y cuáles son los segmentos que pueden beneficiarse?
Con el Kit Digital, las empresas pueden disponer de un mínimo de 3.000 euros y hasta 29.000 euros para invertir en la digitalización, pero siempre en función del segmento al que el negocio pertenezca:
- Segmento I. A este pertenecen las pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados. La cuantía asciende a 12.000 euros.
- Segmento II. Engloba a las pequeñas empresas o microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados. La subvención es de 6.000 euros.
- Segmento III. Dirigida a pequeñas empresas o microempresas de entre 0 y menos de 3 empleados, así como personas en situación de autoempleo. El Kit Digital ofrece hasta 3.000 euros.
- Segmento IV. A este segmento pertenecen las medianas empresas de entre 50 y menos de 100 empleados. El importe de la ayuda es de 25.000 euros.
- Segmento V. Dirigido a las medianas empresas de entre 100 y menos de 250 empleados. La cuantía de la ayuda asciende a 29.000 euros.
Queremos destacar que la cuantía de la ayuda para las empresas pertenecientes al segmento III era, originalmente, de 2.000 euros. Sin embargo, con la modificación de la orden de bases del Programa Kit Digital, el importe se aumentó a 3.000 euros. Desde el pasado 14 de junio las empresas pertenecientes a este segmento pueden solicitar el bono, pero, además, te contamos que estas modificaciones tienen carácter retroactivo.
Es decir, que aquellas empresas que ya hayan solicitado la ayuda y que, incluso, ya hayan consumido todo el bono de 2.000 euros, pueden solicitar una ampliación de 1.000 euros. Para solicitar esta ampliación es necesario entrar en su expediente en la sede electrónica de Red.es, hacer clic en el botón habilitado para este fin y firmar de conformidad. La concesión de esta ampliación es automática.
Cabe destacar que tanto si se solicita el bono de este segmento por primera vez, como si ya se era beneficiario y se quiere solicitar la ampliación de 1.000 euros, el plazo de consumo de los 3.000 euros es de seis meses desde su concesión.
Características generales de la ayuda
| Categorías | Meses de servicio | Segmento III | Segmento II | Segmento I | Segmento IV | Segmento V |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sitio web y presencia en Internet | 12 | 2.000 € | 2.000 € | 2.000 € | — | — |
| Comercio electrónico | 12 | 2.000 € | 2.000 € | 2.000 € | 5.000 € | 5.000 € |
| Gestión de redes sociales | 12 | 2.000 € | 2.500 € | 2.500 € | 5.000 € | 5.000 € |
| Gestión de clientes | 12 | 2.000 € (1 usuario) | 2.000 € (1 usuario) | 4.000 € (3 usuarios) | 10.000 € (10 usuarios) | 14.000 € (15 usuarios) |
| Business Intelligence | 12 | 1.500 € (1 usuario) | 2.000 € (1 usuario) | 4.000 € (3 usuarios) | 7.000 € (10 usuarios) | 8.000 € (15 usuarios) |
| Gestión de procesos | 12 | 2.000 € (1 usuario) | 3.000 € (3 usuarios) | 6.000 € (10 usuarios) | 15.000 € (20 usuarios) | 18.000 € (25 usuarios) |
| Factura electrónica | 12 | 1.000 € (1 usuario) | 2.000 € (3 usuarios) | 2.000 € (3 usuarios) | 3.000 € (6 usuarios) | 3.000 € (6 usuarios) |
| Oficina virtual | 12 | 250 €/u (2 usuarios) | 250 €/u (9 usuarios) | 250 €/u (48 usuarios) | 250 €/u (99 usuarios) | 250 €/u (116 usuarios) |
| Comunicaciones seguras | 12 | 125 €/u (2 usuarios) | 125 €/u (9 usuarios) | 125 €/u (48 usuarios) | 125 €/u (99 usuarios) | 125 €/u (232 usuarios) |
| Ciberseguridad | 12 | 125 €/u (2 usuarios) | 125 €/u (9 usuarios) | 125 €/u (48 usuarios) | 125 €/u (99 usuarios) | 125 €/u (232 usuarios) |
| Presencia avanzada | 12 | 2.000 € | 2.000 € | 2.000 € | 5.000 € | 5.000 € |
| Marketplace | 12 | 2.000 € | 2.000 € | 2.000 € | — | — |
| Ciberseguridad gestionada | 12 | 200€/u (99 usuarios) | 200 €/u (145 usuarios) | |||
| Gestión de clientes con IA asociada | 12 | 18.000 € (10 usuarios y mínimo formación a 3) | 24.000 € (15 usuarios y mínimo formación a 5) | |||
| Business Intelligence con IA asociada | 12 | 8.000 € (10 usuarios y mínimo formación a 3) | 9.000 € (15 usuarios y mínimo formación a 5) | |||
| Gestión de procesos con IA asociada | 12 | 16.000 € (20 usuarios y mínimo formación a 3) | 19.000 (25 usuarios y mínimo formación a 5) | |||
| Puesto de trabajo seguro | 12 | 1.000 €/ dispositivo (máximo 1 dispositivo) |
Requisitos para solicitar el Kit Digital a la digitalización
Para poder solicitar el Kit Digital es necesario cumplir con una serie de requisitos específicos:
- Ser una pequeña empresa, microempresa, mediana empresa o autónomo.
- Cumplir con los límites financieros que definen las categorías de empresa.
- Estar en situación de alta con la antigüedad mínima que se establece en cada convocatoria. Actualmente, existen cuatro convocatorias abiertas:
- 1ª convocatoria. Para empresas de 10 a menos de 50 empleados.
- 2ª convocatoria. Para empresas de 3 a menos de 10 empleados.
- 3ª convocatoria. Para empresas de 0 a menos de 3 empleados.
- 4ª convocatoria. Para comunidades de bienes, sociedades civiles y explotaciones agrarias de 0 a menos de 50 empleados.
- No estar considerada como una empresa en crisis.
- Estar al corriente de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social.
- No superar el límite de ayudas de pequeña cuantía.
- No figurar en las prohibiciones para ser beneficiario de subvenciones.
- No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente tras una decisión previa de la Comisión Europea.
- Estar inscrito en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en su defecto en el censo equivalente de la administración Tributaria Foral.
- Haber realizado previamente el formulario de diagnóstico de nivel de madurez digital de la plataforma Acelera pyme creado exclusivamente para esta función.
Como ya adelantamos, actualmente hay cuatro convocatorias abiertas, pero la solicitud podrá hacerse una vez que se publique la convocatoria correspondiente y cuando se abra el formulario de solicitud. En el caso de las empresas que entran en los segmentos IV y V, se espera que el formulario de solicitud esté disponible en el último trimestre de 2024.
Las soluciones digitales que aparecen en el catálogo de categorías del Kit digital
Cuando la convocatoria del Kit Digital se lanzó en 2021, estas eran las soluciones de digitalización que se incluían, pero hoy en día, algunas han sufrido modificaciones respecto a los segmentos y a las cuantías:
- Presencia en Internet y sitio web. Se incluye la creación de contenido y posicionamiento orgánico con el objetivo de aumentar la visibilidad y presencia en internet, así como la creación de un sitio web profesional como página de aterrizaje y herramienta básica de medición de leads.
- Comercio electrónico. Esta solución fomenta la creación y ayuda en la gestión de un e-commerce o tienda online para facilitar la venta de productos o servicios para poder llegar a más clientes, ampliar la gama de servicios o productos ofrecidos y lograr un mayor margen de beneficios con estrategias de mercado digitales aplicadas a la venta online.
- Gestión de redes sociales. El objetivo es aumentar la visibilidad y llegar a un público más joven, así como poder gestionar publicidad en otro tipo de medios y conocer plataformas de diferente tipo de contenido.
- Gestión de clientes y/o proveedores. Busca la digitalización y optimización del trabajo realizado en cuanto a las relaciones comerciales con clientes y proveedores, organización y recogida de datos, segmentación de perfiles y optimización del trabajo con el objetivo de agilizar este tipo de tareas.
- Business Intelligence y analítica. Explotación y visualización de datos de la empresa en tiempo real para conocer las mejores decisiones y tomarlas en los momentos oportunos. Conocer el flujo de trabajo necesario para optimizar las tareas y aprovechar las herramientas disponibles.
- Servicios y herramientas de oficina virtual. Se implementan soluciones de gestión de trabajo y tareas para que los trabajadores puedan organizar mejor su jornada, comunicación y herramientas colaborativas que puedan vincularse con correos y clientes de forma que les haga más fácil la gestión y el día a día, tanto en oficina como en la opción de teletrabajo.
- Gestión de procesos. Para la automatización y digitalización de procesos relacionados con los aspectos operativos propios de la empresa.
- Gestión de la facturación y factura electrónica. Implantación e instalación de software de facturación electrónica para dinamizar, agilizar y facilitar el trabajo de facturación por parte de las pequeñas y medianas empresas que pueden tener problemas a la hora de emitir facturas.
- Comunicaciones seguras. Proporciona herramientas y vías con canales seguros de comunicación entre los propios trabajadores de la empresa,
- Ciberseguridad. Ofrece seguridad básica y avanzada para proteger los dispositivos, el funcionamiento de estos y las bases de datos que contengan información importante de los empleados, clientes o cualquier tipo de información privada.
Tras las recientes modificaciones, el Kit Digital incorpora nuevas soluciones:
- Servicios de Ciberseguridad gestionada. Busca proporcionar a las empresas beneficiarias un servicio que combine las técnicas EDR y MDR para detectar incidentes de ciberseguridad en tiempo real y abordarlos de la forma más eficiente posible.
- Gestión de clientes con IA asociada. Tiene el objetivo de digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes a través de la capacitación en Inteligencia artificial para optimizar los procesos y agilizar la interacción con los clientes.
- Business Intelligence con IA asociada. Su objetivo es la explotación de datos de la empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones, a través de la capacitación en Inteligencia Artificial especializada en el BI y analítica.
- Gestión de procesos con IA asociada. Esta solución se utiliza para digitalizar y/o automatizar los procesos de negocio relacionados con los aspectos operativos y/o productivos de las empresas a través de las capacitaciones en IA especializada en la gestión de procesos.
- Puesto de trabajo seguro. Proporciona a las microempresas, pequeñas empresas y trabajadores autónomos las herramientas de seguridad, movilidad y colaboración en su puesto de trabajo para potenciar la productividad.
¿Cómo solicitar las subvenciones del Kit Digital a la digitalización paso a paso?
Como ya adelantamos, dependiendo del segmento al que pertenezca la empresa, esta podrá acogerse a una u otra convocatoria. Pero para hacer una solicitud del bono digital, hay que seguir unos pasos. Independientemente de cómo sea el negocio que solicita este Kit Digital, es necesario seguir una serie de pasos específicos.
Diagnóstico de madurez digital de Acelera Pyme
El primer paso es acceder a la plataforma Acelera Pyme, donde se rellena un formulario de registro online para poder tener un perfil creado en la plataforma. De esta manera la empresa queda registrada y ya puede acceder al área privada donde se hace, formalmente la solicitud. Una vez que se cumplimenta el registro, es momento de hacer el test de diagnóstico digital, obligatorio para todas las empresas que quieran acceder a su bono digital.
Con el test finalizado, se obtienen unos resultados de acuerdo a preguntas relacionadas con las digitalización de cada empresa, como por ejemplo si se tiene una página web, si se utilizan las redes sociales o algún software específico para manejar flujo de trabajo, CRM o similar. En el informe de los resultados, cada empresa obtendrá su comparativa con la media de las Pymes españolas. Este informe es importante descargarlo desde el área privada de Acelera Pyme, ya que posteriormente habrá que adjuntarlo en la solicitud.
Además, hay otros dos test que, aunque son opcionales, es recomendable hacerlos:
- Autoevaluación de transformación digital, que te irá guiando hacia las soluciones digitales que más ayudarán a tu empresa, y en las que es recomendable que utilices tu bono digital.
- Autoevaluación de ciberseguridad, con la que te harás una idea de cómo de protegidos están los datos de tu empresa y los de tus clientes en caso de que los guardes en alguna base de datos.
Consulta las soluciones digitales
Una vez realizado el test, es necesario consultar cuáles son las soluciones digitales que ofrece el programa y que ya te hemos mencionado líneas más arriba. Precisamente por esto es importante realizar los dos test opcionales, para que puedas saber qué es lo que tu negocio necesita, si todavía no tienes claro en qué soluciones digitales quieres emplear el bono. Es importante revisar el catálogo completo de las soluciones, así como la cuantía de estas.
Solicitud del Kit Digital a la digitalización
Una vez realizado el test obligatorio y cuando tengas claro en qué se quiere invertir el bono, es momento de hacer la correspondiente solicitud. Esta solicitud se realiza en Sede.red.gob.es. Recuerda que es importante cumplir con los requisitos que también hemos mencionado anteriormente y adjuntar la documentación necesaria de acuerdo a la convocatoria y segmento al que pertenezca la empresa.
Concesión del bono y agentes digitalizadores
Aceptada y aprobada la solicitud, la empresa recibirá el bono digital con la subvención correspondiente. ¿Cómo digitalizar el negocio? Es aquí cuando entran en juego los agentes digitalizadores adheridos. Una vez que se recibe el bono, es momento de acceder a los servicios ofrecidos por estos agentes, que puedes consultar en un catálogo para elegir una o varias soluciones.
Es importante destacar, además, que las cuantías que hemos mencionado son las cantidades máximas que pueden obtenerse, pero eso no significa que todas las empresas reciban el mismo importe.
Ya solo te queda ponerte en contacto con el agente digitalizador escogido para confirmar que puede ayudarte en el proceso de digitalización de la empresa y hacer la correspondiente gestión del bono con el Agente.
Fechas clave para solicitar el Kit Digital
¿Cuándo presentar la solicitud para el bono Kit Digital? Es importante tener en cuenta que los plazos de presentación varían entre convocatorias, por lo que es crucial estar al pendiente. Los períodos abiertos para las presentaciones de las solicitudes, por convocatorias, son los siguientes:
- Primera convocatoria. Plazo abierto desde el 15/03/2022 y ampliado hasta el 31/12/2024.
- Segunda convocatoria. Plazo abierto desde el 02/09/2022 y ampliado hasta el 31/12/2024.
- Tercera convocatoria. Plazo abierto desde el 20/10/2022 y ampliado hasta el 31/12/2024.
- Cuarta convocatoria. Plazo abierto desde el 12/09/2023 y ampliado hasta el 31/12/2024.
Por otra parte, debes tener en cuenta que el plazo para consumir el bono digital es de seis meses desde que se concede la subvención. Además, para poder justificar la actividad subvencionada, se dispone de otros seis meses. En cuanto al plazo de concesión, este no es inmediato, pues las propias bases generales de las convocatorias establecen que el plazo de resolución y notificación será en un plazo de seis meses. Queremos destacar por último, que las empresas no reciben el importe, sino un crédito a manera de bono.
¿Qué son los Agentes Digitalizadores?
Cuando hablamos del Kit Digital, no solo hacemos mención a las empresas que necesitan iniciar el camino hacia la transformación digital, sino que también es importante destacar el papel de las empresas que se encargan de esta digitalización. Es decir, aquellas que implementan las soluciones como la creación de la web, la gestión de las redes sociales, etcétera.
Como ya adelantamos, para que un negocio haga la correcta digitalización en los ámbitos solicitados y concedidos en bono, es necesario ponerse en manos de las empresas que hayan obtenido el título de Agente Digitalizador. Estas empresas son las que prestan sus servicios cuando se les soliciten. Además, tienen la función de promover y ayudar en esta activación de la transformación digital de las empresas del país.
¿Cómo ser Agente Digitalizador?
Para poder ser Agente Digitalizador es necesario cumplir con una serie de requisitos específicos. Con orgullo, desde Nokeon, te contamos que ya desde hace años somos uno de los agentes digitalizadores de nuestro país y que ayudamos a la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas que se han acercado a nosotros.
Dentro de los requisitos para ser Agente Digitalizador se encuentran:
- Tener una facturación acreditada en el mercado español de, por lo menos, 100.000 euros en los dos años anteriores a la presentación de la solicitud de adhesión. O, por el contrario, haber facturado 50.000 euros el año anterior en proyectos similares a las soluciones del Kit Digital.
- En caso de ser autónomo, la facturación debe ser de, por lo menos, 70.000 euros los dos años anteriores a la presentación de la solicitud o de 35.000 euros el año anterior.
- Tener el domicilio fiscal y el centro de presentación de las actividades que son objeto de la subvención en un país miembro de la Unión Europea.
- Estar al corriente de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social.
- No estar considerada como una empresa en crisis.
- Tener el compromiso de generar empleo en España siempre que sea preciso, para prestar estos servicios.
¿Cuál es nuestra categoría de agente digitalizador y cómo puedes solicitar las subvenciones del Kit Digital a la digitalización?
Ahora que ya conoces todos los entresijos de cómo obtener el bono digital, te contamos las categorías en las que somos Agente Digitalizador y podemos ayudar a tu empresa a despegar y convertirse en su mejor versión. Y es que en Agencia Nokeon puedes invertir tu bono digital en las siguientes categorías:
- Sitio web y presencia en internet. Somos expertos en hacer sitios web personalizados, adaptados a las necesidades del cliente en cuanto a diseño, funcionalidad, estrategia de mercado, posicionamiento y comunicación.
- Comercio electrónico. Contamos con años de experiencia en e-commerce y tiendas online, vinculando y contando con diferentes pasarelas de pago, áreas privadas de clientes y estrategias específicas de promoción y aumento de visitas y ventas.
- Gestión de redes sociales. Creamos una estrategia para llevar tus redes sociales a otro nivel y lograr con ellas unos objetivos comerciales específicos.
- Gestión de clientes. A través de un CRM operativo con el que podrás vincular tu sitio web o herramientas online para tener el control de tus clientes en un solo clic.
- Business Intelligence y analítica. Analizamos y planificamos la mejor estrategia para tu empresa, siempre con resultados a tiempo real. De forma que las decisiones son correctas y tomadas en el momento exacto.
¿Cómo puedes utilizar el bono del Kit Digital a la digitalización?
Una vez que cuentas con el bono digital y eres beneficiario, solo te queda escoger una o varias soluciones de digitalización. Empieza el camino para transformar el negocio y llevarlo al siguiente nivel. Como ya adelantamos, es necesario ponerse en contacto con un Agente Digitalizador y cumplir una serie de pasos:
- Formalizar un Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización con el agente.
- Tras la formalización del acuerdo, el agente implanta los requisitos pertenecientes a cada fase de la solución de digitalización, es decir, que ofrece la solución tecnológica al beneficiario (el periodo de implantación en algunos casos es de un día, en otros puede ser de varias semanas, todo depende de la categoría del servicio).
- El agente digitalizador emite una factura después de la primera fase de prestación del servicio, con el importe total de los 12 meses de prestación del servicio e indicando la cuantía subvencionada.
- El beneficiario realizará el abono de los gastos no subvencionables (por ejemplo, el IVA, que luego se podrá deducir) y cederá el derecho a cobro del importe subvencionable en favor del agente digitalizador.
- Cuando esto esté hecho, procederemos a implementar la solución en un plazo de 12 meses para que el negocio despegue y forme parte de la mejor versión de los negocios de nuestro país.
FAQ’s sobre el Kit Digital
¿Qué significa Acelera Pyme y para qué se ha creado?
Acelera Pyme es el nombre de la plataforma, pero también parte del programa ejecutado por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital mediante el que pretender poner estas soluciones digitales para las pymes españolas e internacionales.
¿Quién se encarga de pagar y en qué momento al Agente Digitalizador?
La subvención es abonada por parte de los fondos destinados para ella, se paga un 70% al inicio, cuando se tramita el acuerdo, y el resto cuando se han finalizado los servicios.
¿Cuál es el Kit Digital más pedido por las pymes beneficiarias de las subvenciones?
En general las empresas necesitan soluciones de sitios web y posicionamiento online, comercio electrónico y softwares de gestión.
¿Cómo puedo saber en qué invertir mi bono digital?
Después de realizar el Test de Madurez Digital, que es obligatorio, es recomendable realizar el Test de Autoevaluación de Transformación Digital. Ya que es este segundo el que va a dar una idea de las soluciones más acertadas para invertir el bono digital concedido a cada empresa.
¿Desde el momento en el que me conceden mi bono digital, cuanto tiempo tengo para gastarlo?
Hay un plazo de 6 meses desde el momento de la concesión del bono. Teniendo en cuenta que la contratación de los servicios es para el primer año desde el momento del comienzo.
¿Cuál es la forma en la que tributan las subvenciones del Kit Digital?
Las ayudas obtenidas deben tributar como base imponible de rendimientos del trabajo. Las subvenciones, donaciones y legados recibidos cuenta como ingresos, se sumarán por ello al patrimonio neto y contabilizarán como ingresos en la cuenta de pérdidas y ganancias. Los primeros 2000€ recibidos están exentos de esta tributación.
¿Se puede solicitar el Kit Digital y al mismo tiempo ser Agente Digitalizador ?
No. No se puede ser las dos cosas al mismo tiempo.
¿Se puede ser Agente Digitalizador de más de una categoría del Kit Digital?
Sí, un Agente Digitalizador podrá formar parte de diferentes categorías en función de los distintos servicios que ofrezca. Por lo que se puede contratar a un mismo Agente Digitalizador para varias categorías de un Bono Digital.
¿Las subvenciones del Kit Digital pueden destinarse a soluciones con la que la empresa ya cuente?
Sí, siempre y cuando las nuevas soluciones supongan una mejora digital respecto a las anteriores. Como actualizaciones de softwares, mejora de condiciones o funcionamiento.
¿Se pueden usar el “bono digital” en cualquier modelo de pago de las soluciones?
Sí, el modelo de pago es independiente del tipo de soluciones digitalizadoras. La empresa que solicita el servicio deberá acordar con su agente digitalizador el modelo de pago y los temas internos a tratar.
